1. Geltungsbereich und Überblick
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Website brindlehome.com sowie für Bestellungen von Möbeln durch Verbraucher in Deutschland. Sie regeln insbesondere die Nutzung der Website, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Stornierungen, Rücksendungen und Erstattungen.
Mit der Nutzung der Website und insbesondere mit der Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den jeweils anwendbaren Bestimmungen dieser AGB einverstanden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonto
Die Website kann Funktionen zur Registrierung und Nutzung eines Benutzerkontos anbieten. Soweit eine solche Funktion verfügbar ist, sind die bei der Registrierung angegebenen Informationen vollständig und zutreffend anzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren.
Zugangsdaten sind sorgfältig zu schützen und dürfen nicht unbefugten Personen überlassen werden. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung oder einen sonstigen Sicherheitsvorfall feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.
Soweit für einen Einkauf kein Benutzerkonto erforderlich ist, kann eine Bestellung auch ohne Registrierung nach den auf der Website vorgesehenen Schritten erfolgen.
3. Verantwortungsbereich und Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns, die Website ordnungsgemäß zu betreiben und die dort bereitgestellten Informationen angemessen aktuell und zutreffend zu halten.
Aufgrund technischer Wartungen, Störungen, höherer Gewalt oder anderer sachlicher Gründe kann die Website vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein.
Diese Bestimmungen schließen keine Haftung aus oder beschränken keine Haftung, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach dem anwendbaren Recht unzulässig ist.
4. Produktinformationen
Auf der Website werden Informationen zu den angebotenen Möbeln bereitgestellt. Dazu können insbesondere Produktbezeichnung, Abbildungen, Beschreibung, Maße, Materialien, Farben, Preise und Verfügbarkeit gehören.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm, Geräteeinstellungen, Beleuchtung und Aufnahmebedingungen können Farben oder die visuelle Darstellung eines Produkts geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen.
Solche Abweichungen berühren keine gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hinsichtlich der Vertragsmäßigkeit, Qualität oder Mängelfreiheit der Ware.
5. Verfügbarkeit und Lagerbestand
Die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit stellt eine Information zum jeweiligen Zeitpunkt dar. Maßgeblich für die weitere Bearbeitung einer Bestellung sind der tatsächliche Bestellstatus und die Bestellbestätigung.
Sollte nach einer Bestellung festgestellt werden, dass ein bestelltes Produkt entgegen der angezeigten Verfügbarkeit nicht verfügbar ist, werden wir den Verbraucher so bald wie möglich informieren und die weitere Abwicklung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften vornehmen.
6. Preise und Versandkosten
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die für die jeweiligen Produkte anwendbaren Steuern, soweit gesetzlich vorgesehen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Bei einem Bestellwert unter 200 €: Versandkosten in Höhe von 6,99 €.
- Ab einem Bestellwert von 200 €: versandkostenfreie Lieferung.
Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag einschließlich etwaiger Versandkosten wird vor Abschluss des Bestellvorgangs auf der Website angezeigt.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Vor Abgabe einer Bestellung sollten Sie insbesondere die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Lieferanschrift, Kontaktdaten, Versandkosten, Gesamtbetrag und Zahlungsart sorgfältig überprüfen.
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Der Bestellvorgang erfolgt über die auf der Website vorgesehenen Schritte.
Nach Übermittlung der Bestellung wird deren Eingang entsprechend dem tatsächlich vorgesehenen Bestell- und Bestätigungsvorgang angezeigt oder bestätigt. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach dem jeweiligen Bestellstatus.
Eine Bestellung wird nicht allein deshalb als endgültig angenommen angesehen, weil der Verbraucher den Bestellvorgang gestartet oder Zahlungsdaten eingegeben hat.
8. Zahlungsarten
Für Bestellungen stehen die auf der Checkout-Seite tatsächlich angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Nach den derzeit vorgesehenen Zahlungsoptionen können Bestellungen mit folgenden Karten bezahlt werden:
- Mastercard
- VISA
Die Zahlung erfolgt nach den Anweisungen auf der Checkout-Seite. Je nach Zahlungsvorgang kann eine zusätzliche Authentifizierung oder Zahlungsbestätigung erforderlich sein.
Bei einer fehlgeschlagenen oder nicht abgeschlossenen Zahlung kann die Bestellung möglicherweise nicht regulär bearbeitet werden.
9. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, beginnen grundsätzlich am selben Tag mit der Bearbeitung. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Arbeitstag zur Bearbeitung vorgesehen. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Arbeitstage. Die Standardtransportzeit beträgt anschließend 5–8 Arbeitstage.
Bei einem Bestellwert unter 200 € betragen die Versandkosten 6,99 €. Ab einem Bestellwert von 200 € ist die Lieferung versandkostenfrei.
Die anwendbaren Steuern sind in den jeweiligen Produktpreisen enthalten.
Soweit für die Lieferung Zollabfertigungsformalitäten erforderlich sind, werden diese nach den geltenden Versandbedingungen durch den jeweiligen Logistikdienstleister abgewickelt. Nach den für die Lieferung vorgesehenen Bedingungen entstehen dem Verbraucher hierfür keine zusätzlichen Zollabfertigungskosten.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Versand- und Lieferpolitik.
10. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann der Verbraucher eine Stornierung beantragen. Der Antrag sollte möglichst frühzeitig gestellt werden, da eine Bestellung während der Bearbeitung bereits in den Versandprozess übergehen kann.
Zur Beantragung einer Stornierung können Sie uns bevorzugt per E-Mail unter solutions@brindlehome.com oder telefonisch unter +1 (302) 337-9641 kontaktieren.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, den bei der Bestellung verwendeten Namen und die verwendete E-Mail-Adresse sowie die für die Zuordnung der Bestellung erforderlichen Informationen an.
Wir prüfen den aktuellen Status der Bestellung so bald wie möglich. Eine Stornierung kann bearbeitet werden, wenn die Bestellung zu diesem Zeitpunkt noch nicht versandt wurde.
Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde oder an den Logistikdienstleister übergeben wurde, kann sie grundsätzlich nicht mehr über den normalen Stornierungsprozess unmittelbar gestoppt werden. In diesem Fall kann der Verbraucher die Lieferung abwarten und anschließend die anwendbaren Rückgabe- und Erstattungsregelungen nutzen.
Diese Stornierungsregelung beschränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht oder sonstige zwingende Verbraucherrechte, die dem Verbraucher nach deutschem oder europäischem Recht zustehen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Stornierungspolitik.
11. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Rückgaben, Erstattungen und die damit verbundenen Voraussetzungen richten sich nach der jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Ein gewöhnlicher Umtausch wird grundsätzlich nicht als eigenständiger Standardprozess angeboten. Je nach Produktverfügbarkeit und logistischer Abwicklung kann es sinnvoller sein, das ursprüngliche Produkt zurückzugeben und gegebenenfalls eine neue Bestellung aufzugeben.
Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, nach den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen ausüben. Darüber hinaus gilt die vorgesehene zusätzliche Rückgabefrist von 40 Tagen nach Maßgabe der Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Bei beschädigten, falsch gelieferten oder mangelhaften Produkten gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Rechte und die entsprechenden Regelungen der Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Eine berechtigte Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart. Weitere Einzelheiten zu Voraussetzungen, Verfahren und Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen ergeben sich aus der Rückgabe- und Erstattungspolitik.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Je nach Nutzung der Website können technische Informationen und Cookies für den Betrieb der Website, die Bereitstellung bestimmter Funktionen und andere rechtmäßige Zwecke verarbeitet werden.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Verbraucher insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung haben. Eine erteilte Einwilligung kann, soweit gesetzlich vorgesehen, mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Speicherdauer, Empfängern und Betroffenenrechten ergeben sich aus der geltenden Datenschutzerklärung.
13. Geistiges Eigentum
Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Produktinformationen, Grafiken, Seitengestaltungen, Kennzeichen und sonstiger Inhalte, können durch das anwendbare Urheber-, Marken- oder sonstige geistige Eigentumsrecht geschützt sein.
Soweit keine ausdrückliche gesetzliche Erlaubnis oder entsprechende Zustimmung vorliegt, dürfen geschützte Inhalte nicht ohne Weiteres vervielfältigt, verbreitet, verändert oder zu gewerblichen Zwecken verwendet werden.
Soweit nicht anders angegeben, gelten für die Inhalte die jeweils anwendbaren gesetzlichen Schutzbestimmungen.
14. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese AGB schränken keine Rechte ein, die Verbrauchern nach zwingendem deutschem oder europäischem Recht zustehen.
Dies gilt insbesondere für das gesetzliche Widerrufsrecht sowie für gesetzliche Rechte bei nicht vertragsgemäßer, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.
Soweit gesetzliche Bestimmungen Verbrauchern einen zwingenden Mindestschutz gewähren, bleiben diese Rechte unabhängig von den Bestimmungen dieser AGB bestehen.
15. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Für Verbraucher in Deutschland gelten die jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Rechtsvorschriften, insbesondere die zwingenden Vorschriften des Verbraucherschutzrechts.
Eine Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts gewährt wird, das ohne eine entsprechende Rechtswahl anwendbar wäre.
Soweit gesetzlich zulässig, werden Streitigkeiten zunächst nach Möglichkeit direkt zwischen dem Verbraucher und uns geklärt.
Über eine Teilnahme an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren wird nach Maßgabe der tatsächlich anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen und der konkreten rechtlichen Voraussetzungen informiert. Eine Teilnahme an einer bestimmten Streitbeilegungsstelle wird durch diese AGB nicht zugesagt.
16. Kontakt
Brindlehome
28799 McCabe Rd, Frankford, DE 19945, United States
E-Mail: solutions@brindlehome.com
Telefon: +1 (302) 337-9641
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.
17. Aktualisierung dieser AGB
Diese AGB können angepasst werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen des Leistungsangebots, technischer Entwicklungen oder Änderungen der Website erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Verträge und bereits entstandene Verbraucherrechte gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und die für den betreffenden Vertrag maßgeblichen Regelungen.
Änderungen dieser AGB werden nicht dazu verwendet, zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nachträglich einzuschränken.
18. Angaben zum rechtlichen Betreiber
Die derzeit vorliegenden Geschäftsinformationen enthalten keine vollständigen Angaben zur konkreten rechtlichen Unternehmensform, zum Handelsregister, zur Umsatzsteuer-ID, zur Steuernummer oder zu einer vertretungsberechtigten Person.
Soweit solche Angaben nach dem anwendbaren Recht für das Impressum oder andere Verbraucherinformationen erforderlich sind, müssen sie vor der Veröffentlichung anhand der tatsächlichen rechtlichen Betreiberstruktur ergänzt werden.